1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente, información recopilada automáticamente a través de nuestro sitio web e información generada mediante sus comunicaciones con nosotros.
A. Información que usted proporciona
Podemos recopilar la información que usted decida proporcionar, incluida la siguiente:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal, ciudad, estado, código postal o ubicación general
- Método de contacto preferido
- Detalles de la solicitud de cita
- Detalles de la solicitud de cotización de una casa
- Tipo de casa, modelo, plano, tamaño, características o rango de precios deseados
- Plazo previsto para la compra
- Información sobre la propiedad o situación del terreno
- Interés en financiamiento o estado del préstamo
- Información sobre una casa existente o que se entregaría a cambio
- Mensajes, preguntas u otra información enviada mediante formularios
- Cualquier otra información que usted decida proporcionar
B. Información de las comunicaciones
Si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, formulario del sitio web, chat o redes sociales, podemos recopilar registros de esas comunicaciones, incluidas las fechas, las horas, el contenido de los mensajes y los datos de contacto.
C. Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso, incluida la siguiente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Sitio web de referencia
- Ubicación aproximada
- Fecha y hora de la visita
- Interacciones con el sitio web
- Cookies, píxeles, etiquetas, identificadores de análisis y tecnologías similares
2. Cómo utilizamos la información
- Responder a solicitudes de cotización, solicitudes de cita y preguntas
- Ayudarle a investigar casas manufacturadas, casas móviles, casas modulares, modelos tipo park model, casas pequeñas u otras opciones de vivienda relacionadas
- Proporcionar información sobre casas, inventario, planos, precios, disponibilidad, promociones, opciones de financiamiento, entrega, montaje, instalación o servicios relacionados
- Programar citas, visitas, llamadas de seguimiento o consultas
- Comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto u otros medios cuando esté permitido
- Enviar recordatorios de citas y comunicaciones de servicio al cliente
- Enviar comunicaciones publicitarias o promocionales cuando la ley y sus opciones de consentimiento lo permitan
- Mejorar nuestro sitio web, servicios, publicidad y experiencia del cliente
- Analizar el tráfico del sitio web y la eficacia de las actividades de marketing
- Prevenir el fraude, el uso indebido, el spam o los incidentes de seguridad
- Cumplir con las obligaciones legales
- Hacer cumplir nuestros términos, políticas y acuerdos
3. Solicitudes de clientes potenciales y distribución interna
Cuando envía una solicitud de cotización, solicitud de cita, formulario de contacto o consulta similar a través de nuestro sitio web, su información se dirige al equipo de Española Mobile Homes para que podamos responder a su solicitud.
Salvo que se indique lo contrario en el momento de recopilar la información, los datos de clientes potenciales enviados mediante este sitio web no se venden a terceros compradores de dichos datos ni se dirigen a distribuidores, prestamistas, aseguradoras o proveedores de servicios ajenos a nuestra empresa.
4. Llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto
Si proporciona su número de teléfono o dirección de correo electrónico, Española Mobile Homes puede comunicarse con usted sobre su consulta, cita, solicitud de cotización, relación como cliente o servicios relacionados.
Podemos utilizar mensajes de texto para recordatorios de citas, comunicaciones con clientes, actualizaciones relacionadas con servicios y comunicaciones de marketing cuando la ley y sus opciones de consentimiento lo permitan. Nuestro programa de SMS puede aparecer como Española Mobile Homes text updates.
Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento antes de enviar mensajes de texto de marketing. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing no es una condición de compra.
- La frecuencia de los mensajes puede variar.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Puede dejar de recibir mensajes de texto respondiendo STOP.
- Puede solicitar ayuda respondiendo HELP.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos de consentimiento para recibir SMS ni los números de teléfono móvil con terceros para sus propios fines de marketing o promoción.
5. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información personal en las siguientes circunstancias limitadas.
A. Dentro de nuestra empresa
Podemos compartir información internamente con empleados, contratistas, representantes o miembros autorizados del equipo que la necesiten para responder a su solicitud, prestar servicios, comunicarse con usted, operar el sitio web o apoyar nuestras actividades comerciales.
B. Con proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestros sistemas de comunicación, incluidos los siguientes:
- Google Analytics 4 para el análisis del sitio web
C. Por motivos legales, de protección o de seguridad
- Cumplir con la ley, los reglamentos, las citaciones, las órdenes judiciales o los procedimientos legales
- Proteger nuestros derechos, bienes, clientes, empleados o empresa
- Investigar el fraude, el spam, los problemas de seguridad o el uso indebido
- Hacer cumplir nuestros términos y políticas
- Responder a solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales
D. Transferencias empresariales
Si Española Mobile Homes participa en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, venta de activos, quiebra o transacción similar, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción.
6. Cookies y análisis
Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio web, comprender su tráfico, mejorar su rendimiento, medir la eficacia del marketing, prevenir el fraude y los problemas de seguridad, y mejorar la experiencia del cliente. Actualmente utilizamos Google Analytics 4 para comprender el uso del sitio web y mejorarlo.
Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
7. Proveedores de correo electrónico y SMS
Podemos utilizar proveedores externos para enviar correos electrónicos, mensajes de texto o comunicaciones relacionadas. Estos proveedores nos ayudan a entregar mensajes, gestionar el estado de entrega y facilitar funciones relacionadas con la comunicación cuando dichos servicios están habilitados.
8. Financiamiento y seguros
Si nos consulta sobre financiamiento o servicios relacionados, podemos hablar sobre las opciones disponibles o ayudarle a encontrar los recursos adecuados.
Salvo que un formulario indique claramente lo contrario, enviar una consulta general a través del sitio web no significa que su información se enviará automáticamente a un prestamista, aseguradora o tercero ajeno a nuestra empresa.
Si más adelante ofrecemos un formulario que envíe su información a un prestamista, aseguradora u otro proveedor externo, deberíamos informar sobre ese intercambio en el momento de recopilar la información.
9. Opciones del usuario
Para enviar una solicitud sobre privacidad, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (505) 747-8070
Dirección postal: 1103 N Riverside Dr, Española, NM, 87532
- Solicitar actualizaciones de sus datos de contacto
- Pedirnos que eliminemos cierta información, sujeto a límites legales y operativos
- Dejar de recibir correos electrónicos de marketing mediante el enlace para cancelar la suscripción
- Dejar de recibir mensajes de texto respondiendo STOP
- Ajustar la configuración de cookies del navegador
- Comunicarse con nosotros para hacer preguntas o solicitudes sobre privacidad
10. Derechos de privacidad estatales
Según el lugar donde viva y la forma en que las leyes de privacidad aplicables nos afecten, usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal. Estos pueden incluir el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre cómo se utiliza la información personal.
Española Mobile Homes atiende a compradores en New Mexico y también puede trabajar con compradores de mercados cercanos. Responderemos a las solicitudes sobre privacidad según lo exija la ley aplicable. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar una solicitud.
11. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Responder a sus solicitudes
- Prestar servicios
- Mantener registros de clientes y de la empresa
- Documentar las comunicaciones y el consentimiento
- Resolver disputas
- Prevenir el fraude o el abuso
- Cumplir con las obligaciones legales
- Hacer cumplir acuerdos y políticas
12. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sitio web, base de datos, sistema de correo electrónico, sistema de SMS o transmisión por internet es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
13. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web está destinado a adultos y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.
14. Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, herramientas, páginas de redes sociales, sitios de fabricantes, recursos de financiamiento u otros servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido, los productos ni los servicios de esos terceros.
15. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Si continúa utilizando el sitio web después de que se publiquen los cambios, significa que acepta la Política de privacidad actualizada.
16. Contáctenos
- Española Mobile Homes
- 1103 N Riverside Dr, Española, NM, 87532
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- (505) 747-8070
- https://www.espanolamobilehomesnm.com/
